黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

本人于7月11日早拍下的商品,12日早却被京东毫无告知的情况下单方面取消订单

用户7204315710 发布于 2019年07月12日 15:03
  • 17347503958
  • 京东客服
  • 拒不发货,单方面违约
  • 赔偿,道歉
  • 159.98元
  • 已回复
用户7204315710 补充投诉 07-15 11:34:34

刚才京东客服给我打来电话,就是说系统取消的他们也无法干预?骗谁呢

京东客服
回复 07-12 15:13:09

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通~

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-12 15:06:48

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-12 15:06:48

用户7204315710 发起投诉 07-12 15:03:21

本人于7月11日早拍下的商品并且已付款,12日早却被京东毫无告知的情况下单方面取消订单。在网上购物几年以来还是第一次在毫无征兆,没有经过本人同意的情况下被取消订单。消费者在你平台购买商品,从买家付款开始,就已经默认形成了买卖合同,现在你们没有经过消费者的同意,单方面的取消订单,已经属于单方面违约。根据第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第一百零八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
1927
累计有效投诉
249039

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

合作律所

  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

关注官方微博

扫码关注微信