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关于体验京东会员后自动续费没有通知详细

6714665720 发布于 2019年07月12日 17:17
  • 17347504332
  • 京东客服
  • 不予退款
  • 退款
  • 198元
  • 已回复
京东客服
回复 07-12 18:02:46

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通~

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-12 17:55:20

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-12 17:55:20

6714665720 发起投诉 07-12 17:17:41

关于体验京东会员后自动续费,通知我开通了自动续费,但是没有跟我说自动续费是续费一年的,这严重的影响到了作为消费者的权益。而且不能申请退款,手机里也没有下载着京东的软件,最近也比较忙根本没有时间去取消,我想自动续费也就续费一个月的我也就没当回事,今天中午一点多的时候突然就扣费198元。也找不到关于这198的账单,也并没有关于会员的自助退款,这不是明摆着诈骗么?

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