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美团骑手骂人,美团客户处理结果不满意

想和幸福签约一辈子 发布于 2019年07月13日 19:26
  • 17347506583
  • 美团网客服小美
  • 服务不到位
  • 道歉,作出处罚,改善服务
  • 0元
  • 已回复
想和幸福签约一辈子 补充投诉 07-13 20:31:21

要求送餐骑手诚恳的道歉!不要求赔偿就够宽容了!美团公司对员工的处罚是多少钱没给我 也与我无关!作为消费者和被辱骂者。我只要求他诚恳的道歉!!!

美团网客服小美
回复 07-13 19:40:43

收到,查看同事已记录骑手问题进行监管,给您带来不愉快,这边也给您致歉了

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-13 19:34:20

已分配商家 美团网客服小美

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-13 19:34:19

想和幸福签约一辈子 发起投诉 07-13 19:26:34

美团上点餐骑手送餐时因为着急电话联系我去电梯口拿餐,去了电梯口回到家发现送错了,不是我点的餐,我立即电话联系骑手,他又一次让我送回到电梯口等他,我送去了,他并没有把我的餐给我,我以为他下楼取了。可是过了14分钟扔没有送来,我就打电话联系他,打了4次他给我挂断,第5次接通张口就语气特别不好,问我催什么催。我说我的餐呢?他回了我一句“你tm的吃不吃,不吃拉jb c你个妈的”然后直接挂掉电话。后来发短信给我说餐放在门口地上了!我打美团客服电话要求退餐并让骑手给我道歉!美团客户回复我给我10元红包,我不接受,只要求道歉!可是美团客服说他们没权利要求骑手道歉,我就想知道,这么大的一个公司做售后就这样处理吗?

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