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快递员失误导致快递退回造成商品损失

匿名 发布于 2019年07月14日 11:28
  • 17347507588
  • 顺丰官方客服
  • 延误,快递员失误造成损失
  • 赔偿解释
  • 200元
  • 已回复
匿名 补充投诉 07-16 20:19:04

无任何人联系我解决该问题,只是赔偿了快递费!快递员如何处罚我完全不知道

匿名 补充投诉 07-14 19:57:29

因快递员个人失误造成退回的快递至今没到手上,客服一边说快递点主管没空,主管却私下联系快递员让快递员和我私了,主管对快递员有空对客户却没空?快递员多次电话给我我拒接,然后他换号码打给我,这种算不算骚扰行为,并且电话里面还笑着,这就是所谓的认识到自己错误么?我多次要求尽快给我把东西送回来减少我后续损失,但是快递还是没有任何增速,导致一而再再而三的损失

顺丰官方客服
回复 07-14 12:39:01

您好,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,请留意,如后续有问题可以直接致电95338.谢谢!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-14 12:35:59

已分配商家 顺丰官方客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-14 12:35:58

匿名 发起投诉 07-14 11:28:59

本来要求不退回的快递因为快递员本人失误造成退回,现在快递仍未到达我手中,造成损失,两次电话沟通快递员快递员均表示不会退回,电话录音中快递员也承认是自己失误造成的,导致我的快递损失申请赔付。

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