空调不制冷，有质量问题，京东不给退货
发布于 2019年07月20日 21:08
- 17347524503
- 京东客服
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,未履行7天无理由退货,三包问题
- 退款,退货
- 2539元
- 投诉已完成
评价
07-25 12:53:04
确认完成
07-25 12:53:04
补充投诉
07-22 14:59:17
21日说安排人上来检测，没来，今天说安排人上来检测，又没见人来，好明显京东方面在敷衍我，在拖时间，根本不想帮我解决问题，别说我不给机会，今天再不上来，就不要安排了，拖时间！直接给我办理退货！！
补充投诉
07-21 17:20:35
京东一直在拖时间，今天早上打电话给我说安排格力人来检测，结果又没见有人来，我叫京东帮我找第三方权威机构来测，京东不同意，格力天河区售后点空调有问题都说无问题的，问开16度为什么室内温度还是29.2度，售后永远都只会说无解！
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商家处理中
07-20 21:10:12
已分配商家 京东客服
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审核通过
07-20 21:10:12
发起投诉
07-20 21:08:16
本人于7月13日在格力空调京东自营店买了台空调，不制冷，多次联系京东处理退货问题，京东就是不给退，说要格力售后开检测单证明有问题才给退，可格力售后是有问题都不同意开吖，不一直在拖时间！我和京东说，七天无理由退货我改不想要了，可以直接退吗？京东便说安装后不支持七天无理由退货，可我买的时候不是这样说吖，而且也有京东客服和我说安装后都可以退，怎么现在又不可以了？一时一个样，不履行七天无理由退货！
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