美团外卖店家接单，等1小时以后让取消，美团会员5元优惠卷兑换店家7元卷不能恢复。
机灵喵
发布于 2019年08月06日 13:33
- 17347585345
- 美团网客服小美
- 美团外卖
- 优惠券问题
- 恢复优惠券
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机灵喵
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机灵喵
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机灵喵
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08-06 13:33:29
19.8.6早10：40在美团外卖订午餐，在成都菜馆（桃园店）用美团会员5元卷兑换店家7元卷支付订单。显示预计送达时间为11：39 我等到11点半左右发现美团显示无骑手接单，期间店家一直没有联系我。我打店家电话，店家说下雨会晚一些，我表示理解，可以等一会儿。 等到12点，还是没有骑手接单，我又打电话给店家，他说查一下，让我再等等。我几分钟后又打给他，他说还没来得及给我查，让我再等一下。这距离预送达时间已超时了30分钟。 12：08店家打电话给我说让我取消订单，说我的地址远，没有人接单送外卖。还说这和他没关系，是美团的原因。随便我投诉。 等1个多小时，没吃上午餐，还生气，还浪费我花钱买的会员卷。 没有骑手送为什么不早些告诉我吗？非要等1个多小时，还是再我多次电话询问后，才主动联系我让我取消订单？！谁还会再去给这种无良餐馆送钱点餐呢？！美团退款时为什么不能把这个店家卷自动退还成会员卷？！凭什么因为店家的问题浪费消费者花钱买的会员优惠卷呢？！
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