辣鸡平台，坚持不承认包装问题，还强调是全新的，特意去看天猫和苏宁易购，出现这种情况，人家也只会说东西是原装正品，不会像京东这种辣鸡平台坚持说我们是全新正品！现在就是不承认错误，觉得电话里说声对不起就可以把事情解决了，摆着一副我们是全新正品，你不满意可以退换货，你要是能接受使用就使用！就这样对待消费者？呵呵你当我狗可以

西部数据那边的答复是包装的标签存在开胶脱落再贴回去的现象，请问一块硬盘2019.5才出厂的，可能会出现这种开胶脱落的现象？为什么另外三块没有呢？萤石那边的回复是商品是原装，包装是否全新无法给出答复！萤石运输过程中是有纸盒外包装的，这种情况下外包装完好，究竟是什么问题导致里面的包装盒开胶裂开的？里面的塑料件有破损？我按原价购买的商品，凭什么接受这种非全新的正品商品？

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麻烦京东客服不要在强调全新，还有同样的设备，其他平台价格比你们贵司平台价格低，我为什么不去其他平台？双8买了三类产品，七个商品，有两个存在着包装问题，越相信你京东你就越伤害我？我可以补一张其他平台购买的萤石设备包装盒（注：不是我购买的，我能拿到包装盒）

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所有商品仅拆封未通电检测，故不知商品是否存在问题或被使用过的问题

京东双8活动购买4块西部数据紫盘4T硬盘和两台萤石c6cn设备，首先拆开萤石设备，发现有一个设备包装盒裂开，接着拆开四个硬盘发现了其中一块硬盘标签又被撕下再贴回去的迹象，于是联系京东app上的客服，把照片和问题反映给客服，客服称安排专员跟进。今天接到电话得到的结果，看图片没有看到有被撕下标签再贴上的痕迹（做完只给客服发了一张有问题的照片）坚称京东只售全新 正品的商品，不存在别人使用过的商品寄给我。期间我提议我联系厂家看有没有硬盘出厂是通电区间，京东客服表示让我联系厂家再来联系京东。回家重新拿出四块硬盘拍照对比，有一盒子上的标签明显跟另外三个不一样，厂家那边也给我回复，盒子标签出厂就是一次性贴好的，不会存在二次痕迹，通电时间这个他们没有一个标准，不能提供给我。京东虚假宣传自己全新商品，以次充原欺骗消费者。客服习惯性的表述我们京东只售全新 正品商品，你要是不满意可以选择退换货。换货可以接受，但须今天在京东线下体验店更换商品，线上换货最快两天，本人明天要去深圳北-香港，期间不在家，家里人不懂如何操作，所以不接受线上换货。