我首先问的在线客服，客服是这样回复的

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

京东自营买微星的z390 a pro的主板，组装好系统刚装上可烧了，在线客服凭借我的一张图片断定，是我拧螺丝造成的，让我寄回去维修。 电话客服，京东和微星售后都让我寄回去检测，看是否人为原因造成的，怎么检测，出具什么报告，统称都是不知道，不归我负责，我只是客服，最终只会告知你有没有维修好的可能，且周期在一个月。 客服先断定我人为造成，再让我寄回去检测，看了这么多投诉，根本就是浪费时间，我这电脑装了很多个了，单纯螺丝不会拧到把主板拧坏，且主板是在通电两天后烧的，如果拧坏了是不是立即就烧了。 如果检测可以，不让微星的检测，让第三方检测，微星先下定论再检测没有任何意义。 否则请退货或者换新。