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主板装了系统后两天烧穿,客服说是我螺丝拧太紧

黑帝是个宇航员 发布于 2019年08月14日 17:12
  • 17347632061
  • 京东客服
  • 未履行7天无理由退货
  • 换货
  • 1000元
  • 已回复
黑帝是个宇航员 补充投诉 08-14 17:27:26

我首先问的在线客服,客服是这样回复的

京东客服
回复 08-14 17:18:47

您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-14 17:14:48

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 08-14 17:14:48

黑帝是个宇航员 发起投诉 08-14 17:12:58

京东自营买微星的z390 a pro的主板,组装好系统刚装上可烧了,在线客服凭借我的一张图片断定,是我拧螺丝造成的,让我寄回去维修。 电话客服,京东和微星售后都让我寄回去检测,看是否人为原因造成的,怎么检测,出具什么报告,统称都是不知道,不归我负责,我只是客服,最终只会告知你有没有维修好的可能,且周期在一个月。 客服先断定我人为造成,再让我寄回去检测,看了这么多投诉,根本就是浪费时间,我这电脑装了很多个了,单纯螺丝不会拧到把主板拧坏,且主板是在通电两天后烧的,如果拧坏了是不是立即就烧了。 如果检测可以,不让微星的检测,让第三方检测,微星先下定论再检测没有任何意义。 否则请退货或者换新。

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