快递公司有责任有义务将客户的物品妥善的交付给收货方,现损坏的7部手机都是客户的,现在我们没法给客户交付,必须由你们出面解决,电话中你们客服回答可以让客户自己去找你们顺丰站点讨要手机,这就是你们的处理方法了,我可以告知每个客户了,出了任何后果由你们负责!
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已分配商家 顺丰官方客服
7.30日公司从济南发出10台客户从厂家换机回来的机器,我31号收到货开箱验货发现里面7台iphone新手机物损,由于顺丰工作的失误,造成7台机器全部摔烂报废,因为这是客户的机器,我们希望顺丰能给客户妥善处理,但是顺丰以此票货物没有保价的原由拒绝处理,就问一下顺丰还有没有职业道德了,完全顺丰的责任却不承担责任,这能算快递界龙头老大应有的姿态吗?我13号打邮政电话投诉,到此一个周都无任何反馈信息,试问普通老百姓遇到这样的事情是不是就投诉无门了,我希望邮政和顺丰都给我一个说法! 现在客户每天都来我们公司要机器,顺丰这样搞我们没法给客户交代了,希望顺丰尽快给我一个满意解决方案
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