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商家销售的五仁月饼涉及食品安全问题

用户7283241970 发布于 2019年08月23日 23:24
  • 17347678720
  • 京东客服
  • 客服不处理,专员包庇商家
  • 退款,赔偿
  • 9.9元
  • 投诉已完成
用户7283241970 评价 09-03 20:30:51

用户7283241970 确认完成 09-03 20:30:51

京东客服
回复 08-23 23:59:59

您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

京东客服
回复 08-23 23:59:41

您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-23 23:46:22

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 08-23 23:46:22

用户7283241970 补充投诉 08-23 23:29:41

这是商家出售月饼的页面和本人下单记录,商品还依然正在售卖

用户7283241970 发起投诉 08-23 23:24:11

本人在京东购物平台购买一盒月饼,收到货以后发现是五仁月饼,但是依照GB/T 19855-2015《月饼》中第4.2.1.3条果仁类明确规定: 包裹以核桃仁、瓜子仁等果仁为主要原料加工成馅的月饼,馅料中果仁含量的质量分数应不低于20%,“其中使用核桃仁、杏仁、橄榄仁、瓜子仁、芝麻仁等五种主要原料加工成馅的月饼可称为五仁月饼。” 而卖家的出售的五仁月饼中配料只有花生仁,瓜子仁,核桃仁。并没有含有橄榄仁,杏仁还称自己售卖的是五仁月饼,这就完全不符合食品安全标准 国家对于食品的监管力度非常之大,这么明显的食品安全问题,而京东专员并没有对商家做出处罚,而是继续放任其继续销售此违规商品,这是明令禁止的,专员还这么包庇商家 这边诉求是按照食品安全法,退一赔十,不足1000赔1000,望黑猫平台给消费者一个交代,感谢

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