国企电信运营商真好，遇到问题想处理就处理，不想处理就不处理，完全不受监管。

广东移动，东莞移动，都不打算根据《消费者权益保护法》对欺诈行为做出赔偿。中国移动拒不履行合同约定（承诺）的侵权行为，也拒绝处理，欺人太甚

2019年9月1日，这两天都没有客服联系我，看来是双休了。欺诈问题不处理，还双休呢……

2019年8月30日，17时52分，东莞移动工号DG09133来电，通话共计30分钟37秒。她说还是维持原有方案，拒绝因欺诈消费者赔偿五百元。跟她说有单有据有录音，她都说没有用反正这是最后方案。看来中国移动是打算一路流氓走到底了，证据摆在面前，他们还厚着脸皮篡改说优化，拒绝承认订单合同关系。中国移动真的试图想通过法院证明一下中国法律的失败。假设一下，要是有单有据有录音的情况下还打不赢中国移动的话

2019年8月29日11时02分，中国移动DG09133来电，还是说跟之前一样的方案，拒绝处理欺诈消费者的赔偿问题。还想让我去起诉他们。看来中国移动不仅仅想证明消费者的维权失败，还想证明中国法律的失败。有单有据有录音的情况下，篡改描述页面就当没事一样，牛逼

2019年8月29日，到目前为止中国移动的人都不积极处理我的问题，在有单有据有录音的情况下，都还在耍流氓。

中国移动的人回电还是说维持原来方案，就是只同意转移新卡话费623元至旧卡【包括55元卡内话费＋一个月月租38元＋充值的50元＋充值赠送的480元话费】，还是一如既往拒绝承认不按订单提供校园学霸套餐的虚假宣传、欺诈消费者的行为。看来中国移动还真的坚信强权就是真理，拒绝根据《消费者权益保护法》第五十五条中欺诈行为追加赔偿五百的请求。

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中国移动一直暗自区分“指定客户”、“目标客户”、“受邀客户”、“幸运客户”，区别对待，达到用户不同权的目的。 投诉起因是因为移动公司拒绝本人188号码参加充50送480的活动，我投诉说为什么别人能参加？移动就向我要号码，所以我在想，是不是真的要去到处收集其他那些用户能参加这个活动的手机号码作为证据，但是我又在想，就算我真的提供了其他用户的号码，流氓广东移动会不会又以不能查询其他客户资料原因去进一步问我索要别人的服务密码呢？于是，我想到了一个办法，那就是我自己重新申请一个新的号码作为证据。 我在新浪微博“广东移动10086官方微博”中看到在2019年8月9日15:30发了一条微博：#18元做新学霸#亲爱的同学们，都收到心仪大学的录取通知书了吧！是不是迫不及待地想开始大学生活？别急！这里还有一份录取通知书，快来查收哦——移动18元50G学霸班，正式向你发出录取通知，助力你的大学生活~戳链接：http://t.cn/AiCWHWD8 。该微博被很多地市分公司转发，其中就包括东莞移动。 本人申请新号码后198********在12时39分向10086发送短信：8844。成功参加充50送480 结论为：同一用户、同一证件、同一号码归属地下，新办理号码198********能参加充50送480.旧号码188被拒绝参加充50送480.移动公司说“你不是指定客户”、“你不是目标客户”、“你不是受邀客户”、“你不是幸运客户”。我想问一下，同一个人同一个证件下还有不同客户之分吗？？？ 不仅如此，重点在于，我申请的新号码198********激活使用后发现，广东移动公司还虚假宣传、欺诈消费者了，原因是订单写着“校园学霸套餐”、白纸黑字的移动商城业务说明书也写着“校园学霸套餐”，而激活后198********已办业务里却没有“校园学霸套餐”，仅仅是38元4G飞享套餐。 中国移动欺诈消费者，投诉后还理直气壮的狡辩，篡改宣传页面

办理是商品描述页面的是校园学霸套餐，包含：80分钟国内主叫分钟数，500M/月国内通用流量，4年每月20G国内流量（达量限速），4年每月30G国内融合多向定向流量，4年每月短号网减免。 实际给我办的是38元4G飞享套餐，仅包含：80分钟国内主叫分钟数，500M/月国内通用流量。 所以同样的收费，实际每月少20G通用流量，30G融合多向定向流量，每月短号减免。 向移动公司投诉后，商品描述页面被篡改了，篡改前说明只有6条，篡改后新增第7条（详见8月11日申请时的完整截图以及8月24日的完整截图） 新增第7条内容如下： 每个身份证限制购买一张学霸卡，号码激活时系统会自动校验身份证下是否有存在学霸卡。如该身份证下已经有一张学霸卡，则该卡激活后不享受学霸套餐的优惠，仅开户38元4G飞享套餐。 中国移动通信集团广东有限公司虚假宣传、欺诈消费者后不积极主动处理，反而篡改商品描述页面，胆大包天。

补充电子订单以及纸质版移动商城业务说明书图片【不打码的】

补充电子订单以及纸质版移动商城业务说明书图片

2019年8月11日10时54分0秒，本人在移动商城下单一张“校园学霸套餐”手机卡，手机号码为：198********，订单编号为948*****. 2019年8月11日10时59分，本人收到审核通过短信。 2019年8月11日19时38分，本人收到发货短信，告知运单号：ZD133******ZY，现已委托物流公司广东省南方传媒发行物流有限公司进行配送。 2019年8月12日12时27分，该手机卡实名审核通过，成功激活。 下单时页面描述为“校园学霸套餐”、电子订单写着“校园学霸套餐”，纸质版移动商城业务说明书写的是“校园学霸套餐”，结果激活后仅仅是“38元4G飞享套餐”。 校园学霸套餐包含：80分钟国内主叫分钟数，500M/月国内通用流量，4年每月20G国内流量（达量限速），4年每月30G国内融合多向定向流量，4年每月短号网减免。 38元4G飞享套餐仅包含：80分钟国内主叫分钟数，500M/月国内通用流量。 收费一样，却提供一个与描述不相符合的假货，此乃欺诈行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 向东莞移动投诉后，工号DG09133和DG09707拒绝为欺诈行为赔偿，并且以篡改后的描述页面进行狡辩（说我名下已有学霸套餐的手机卡，所以耍流氓不承认订单写的“校园学霸套餐”）。 要求: ①根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条，要求中国移动因欺诈消费者行为赔偿人民币五百元。 ②新卡198********，卡内原有话费55元加充值50元加赠送480元加赔偿一个月月租38元话费共计623元话费转移至旧卡188号码。③旧卡188号码允许参加充50送480.