美团公司（北京三快科技有限公司）纵容商家欺骗消费者，广大消费者维权无门
发布于 2019年09月13日 23:38
- 17347777811
- 美团网客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理
- 赔偿,道歉,作出处罚
- 68元
- 已回复
补充投诉
09-14 00:16:06
后美团客服回复可赔付34元抵用券并且不会告知对商家的处罚，但根据《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，赔付商品价款的三倍，不足500元按500元计算。故基本诉求为：赔付三倍商品价格并且告知对商家的处罚。
您好，小美查询已有工作人员与您沟通了哦~
补充投诉
09-13 23:54:23
第二次与店家交涉店家在承认自己错误的情况店家仍表示拒绝接待
补充投诉
09-13 23:45:03
第二次与店家交涉店家在承认自己错误的情况店家仍表示拒绝接待
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-13 23:39:57
已分配商家 美团网客服小美
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
09-13 23:39:03
您投诉的商家 北京三快科技有限公司 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-13 23:39:03
发起投诉
09-13 23:38:07
9月13日下午14：35于美团订购西安金莎国际佳仕城三汁焖锅双人套餐进店消费，套餐显示周六周末不可用，而今日为周五，符合消费条件。店家以节假日不可用为由拒绝服务，后与美团平台进行沟通，店家对美团称同意服务，但现场将我们两人赶出店，此举欺骗消费者入店但不接受自家在美团上线的优惠活动，严重违反了《消费者权益保护法》，后于下午18时左右修改美团页面，美团平台也未起到监管作用与其平台信息真实性的作用，也欺骗了消费者，消费了企业在广大消费者中的信誉度。
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