京东买了电话收到几个小时就退货都不给退客服说电话只要开机一分也不退不换
正义喵
发布于 2019年09月14日 20:37
- 17347781331
- 京东客服
- 京东商城
- 未履行7天无理由退货
- 退款,退货
- 870元
- 已回复
正义喵
补充投诉
09-14 22:06:40
都是对这个商家的评价，京东客服回复开机一分也是激活，如果商家在下面标注着拿到电话开机就是激活不退不换谁敢买？是不是就得认没有说理的地方，
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-14 20:37:19
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-14 20:37:18
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-14 20:37:06
本人于2019年9月8号在京东买的美图电话9月10号下午2点收到货打开盒子开不开机充了好久才打开上面出现了好多被下载过的软件，看着像翻新一样，4个小时退货在上面和商家协商，12号接到说不给退理由我开机了激活了，开机联网就算激活不能退那我是不是可以理解为你出厂检测时就得开机是不是可以理解早就被激活了？而且页面那么父母下载的软件是不是早就用过了？我收到货第一时间联系你们退，京东客服回复我说你开机一分钟都算激活，那我买的时候你怎么不在上面标注开机就算激活，不开机我们怎么看呀，我透视眼呀？买了就得开机就是说买了你们的电话都退不了呗那你写上呀、你写上开机就算激活你看看还有人敢买吗我们还费尽在京东买啥还得等了二天？我们在实体店买好不？虽然钱不多可是心里好委屈，在网上购物第一次遇到这样的委屈，尤其今天京东服务人员打电话给我说她代表京东退不能退换不能换那语气那态度，投诉无门不知道还有没有说理的地方、
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