我提供了相关的证据，商家也没有回复，但是我的纠纷单却已经完成了。纠纷单专员工号35979。希望京东能给我一个解释

首先我查了兽药添加剂是需要批准文号的，依据药物饲料添加剂退出计划（征求意见稿）第四、改变抗球虫和中药类药物饲料添加剂管理方式，不再核发“兽药添字”批准文号，改为“兽药字”批准文号，可在商品饲料和养殖过程中使用。《饲料添加剂和添加剂预混合饲料产品批准文号管理办法》第四条 企业生产饲料添加剂、添加剂预混合饲料，应当向省、自治区、直辖市（以下简称省级）饲料管理部门申请核发批准文号。其次，大庆市牧源动物药业有限公司是没有生产饲料添加剂的生产许可。其三，给我发的药上面有兽药批准文号，是查不出来的。其四，我所购买的兽药上面的生产许可证号以及执行标准都是查不到的。结果京东客服给我说他们的执行标准是国家的，我在国家执行标准上并没有查到。京东客服包庇商家卖假药。

买到假药，京东维护出售假药的商家，生产厂家连生产饲料添加剂的生产许可都没有，电话都没打个直接就完成了。

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我在京东店铺买到假药，批准文号都是查不到的。查了这家公司的生产许可，都没有饲料添加剂的生产许可。