黑猫消费者服务平台
自动完成
11-10 15:04:18
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您反馈的问题，我司与您协商并给出处理方案，现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢 ！
补充投诉
09-23 11:41:52
还有之前有个客服还说赔偿运费158元，我不接受这个赔偿之后，就开始轮番轰炸式的责任推脱 提供证据，提供不了证据就不赔。
补充投诉
09-23 11:31:11
交涉无果，理由：没有办法提供证明，已经超过24小时就不予赔偿。说实话有几个人知道这24小时，我也在运单条款里看了，里面也没明确指出超过24小时不予赔付。 货物是在你们顺丰检查完毕没问题之后才发出来的，现在又让我提供电脑寄件前，是完好无损的证明，啥证明你们都想要，我说了我有视频证明我寄件之前显示屏是完好无损，立马又改口已经超过24小时。呵呵 可真的够好笑的，我可真闲，一个小平民追着你们这上市公司要这点钱。 我也没啥要求，寄之前怎么样的，给我修回来就行了。 也没让赔超额，也没让赔到买保价的价格。 协商无果，已对顺丰凉凉 人太穷只能继续申述了
补充投诉
09-22 14:55:04
不理不顾敷衍了事，消费者的权益呢？
补充投诉
09-22 14:52:03
企业已回复是在搞笑吗？ 打了个电话没接到就没后续了，你找它还找不到，只能等着它找你。
您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338.谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-20 22:34:27
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-20 22:34:27
发起投诉
09-20 22:18:03
9月15号到件，我朋友看了外观没什么太大的破损就签收了，我18号机票到家的时候拆包装组装电脑起来才发现显示屏内屏已经震碎了，外观是完全看不出来的.立马给客服打了电话，最后客服要我提供证据证明东西是在运输过程中损坏的，态度强硬的说签收了 没有证据证明就不关他们的事情了，说超过24小时和无法提供证据拒绝赔偿处理。已购买保价5000元。（包装上面不细看，是看不出来有压痕，最后慢慢细看才发现一个小压痕）
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