9月24日上午9点40分商家客服回电，强调方案就是二选一，并且已经是最优方案，因为对方也是强势加敷衍的态度，我确实不想沟通下去了，我被迫同意了。但是我希望我能得到应得的补偿，我希望有法可依，有法必依。

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本人于9月13日在京东平台（其合作商家）购买月饼，系统显示14号会配送到，但是到14号（也许15，记忆不清了）下午6点左右我联系京东，对方才说物流这边信息查不到让我耐心等待，我表达的是只要今天能送到都没问题，最终我变成了只要中秋节三天内，也就是15号晚上之前我能收到都OK。最终反复沟通后，客服回复，其实是没有货的，所以物流那边没有配送，我当然非常气愤，因为月饼是时效性的东西，过了时间你送过来没有任何意义，于是我查了资料商家这种行为到底应该如何处理，因为无货，而我也错过了购买月饼的最佳时机。今天已经23号，期间和京东进行了n次沟通，对方多次说会及时给我回电，但往往都是我本人又再次打过去，就这样反反复复，他们居然在19号给我发出了月饼，并且在20号的时候到达了快递柜，很显然，如果他们有货的情况下，确实是隔天就可以到的，我没有去取，因为我对他们的方案非常不满意，他们给我的方案是赔偿20京豆，也就是相当于20元钱，自然还得继续在京东消费。我当然不同意，多次多次沟通之后，20号下午我主动打电话过去，对方客服说我们给了您最优方案了，就是免单以及赔偿给您100京豆，我表示，在我和他打这个电话之前没有任何一个专员给我表达过100京豆这个事情，所以当时我更加气愤了，我拒绝了这个赔偿。今天早上也就是23号，我再次主动联系京东，对方客服专员依然是一副敷衍的态度，并且着重表明，免单或者100京豆是二选一的方案，事已至此我更加无法同意这个方案！但对方反复强调这已经是我们给出的最优方案。