友爱喵
评价
09-26 18:49:06
26号18点30分左右，京东客服给我来电，按规定的赔偿十元代金券，把事情解决了，虽然得不到我心目中应有的赔偿，但是我已经不想再拖了，以后网购必定三思！
友爱喵
确认完成
09-26 18:49:05
友爱喵
补充投诉
09-26 09:49:28
26号上午，9点22分京东专员给我打电话，说商家给十元代金券作为补偿，帮我把单给退了，说京东公司规定商家不发货的情况下，就给十元代金券作补偿 我想问，拖了那么久，给十元钱代金券就把事情解决？太过份了吧
您好，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-25 20:01:52
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-25 20:01:52
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
09-25 19:32:24
我在本月16号在商家购买商品，到二十号左右都还在第三方没发货，连续几天给该店铺客服发信息都得不到回复，在23号下午打电话给京东客服，他们说了解情况，36小时内给我答复，25号下午我再打电话给客服，他说已经有专员在给我做工作，到了25号晚上，京东客服打电话给我给我老婆（订单写我老婆的电话，我是用我本号码打电话给客服的，老婆不知情，本来想给她一个惊喜） 问我老婆有没有收到商品，我老婆说没有，然后就简单粗暴得给我退了订单，叫我老婆拿脸证码！ 因为我是刷信用卡付的款，那我不是连利息都亏掉？时间也过了那么多天，我只想要个解释，解决办法，和该有的补偿，因为那商家都没货，为什么还要上架该商品，京东客服没经过我本人同意，就这样解决问题，天理何在！ 文化程度不高，写得不好，请理解
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
