京东上买了海富联这家商品，不满意退货了，商家也显示收货了就是不退款
正义喵
发布于 2019年10月08日 17:48
- 17347888204
- 京东客服
- 京东商城
- 不予退款
- 退款
- 55000元
- 已回复
正义喵
补充投诉
10-10 10:53:24
时间已经过去两天了，京东客服打电话过来还是一样，说他们没有权利退款，只叫和商家协商，打电话给我说商家会联系我，但是到现在并没有，也没看到一分钱！试问，这到底是京东工作人员办事效率的问题还是京东系统的问题，还是商家的问题，我不得而知！再不处理，消费者的利益京东究竟置于何处？京东平台是否与商家存在什么猫腻，声誉都可以不要了吗？今天不退款，我只有诉诸法律，让工商部门处理了！
您好，非常抱歉给您带来的不便，已为您反馈专员处理，请您保持手机畅通，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-08 19:17:23
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-08 19:17:23
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-08 17:48:35
买了这家公司在京东开的店铺的电子配件，不满意就退货了，商家也表示收到货了，已经5个月了商家一直不退款！证据在图片里面。已经申请无数次纠纷，京东客服也无作为，只叫我们和商家协商，我要是和商家沟通的来需要去纠纷吗？这个商家每次总是一骗再骗说很快就退款完，就这样拖了要5个月了！商家就是想赖账了，这个店铺有保证金，希望京东可以强制退款给我
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