在客户不知情的情况下取消了客户订单 同时泄露客户信息
- 17347924142
- 美团网客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理,服务不到位,泄露个人隐私
- 解释,并告知侵害方信息
- 40元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 美团网客服小美
跟客服沟通许久 给我感觉 我的隐私是一点没有保护 保护的是侵犯我隐私的人
2019年10月13日中午12时07分我在美团APP下的餐品外卖订单 在13时23分的配送时间已经超时的情况下 也没有在APP牌平台内 也没有给我打电话及任何方式的确认下 给我取消了订单 再我向客服询问的情况下我才知道是有人用一个也不是我实名认证 也不是我注册美团账户 也不是我外卖订单的接收人的电话 打进客服 说出了我的订单信息 及我的电话 就把我的订单取消了 我需要给我一个合理的能让我认可的解释
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