中国移动无良商家 我什么都没发 说我发垃圾短信无故封停我手机号
发布于 2019年10月19日 21:37
- 17347940506
- 中国移动10086
- 客服不处理,服务不到位,账号问题
- 改善服务,恢复账号,撤销处罚
- 200元
- 已回复
补充投诉
10-23 15:02:59
在2019-10-17号移动号突然无法使用，一查发现被停机了，一查话费还有一百多，状态显示停机保号。打10086咨询客服说是涉嫌骚扰被举报，无法复通，一再问客服要的证据，客服一句系统这样显示。请问移动没有证据的情况下擅自强制停机，没有任何通知和说明，问移动要骚扰的证据说是要填工单等48小时回复，到目前一个星期过去都没有给我处理，这是典型的没有证据乱封停。移动单方面对我号码进行停机，这样的行为不仅影响了我的正常工作生活，还侵犯了我的权益，我要求移动尽快恢复我号码的正常使用，来电客服态度强硬是来解决问题的吗？我一个消费者还不能解释投诉问题了？霸王条款？
补充投诉
10-20 18:01:51
发了一条让别人回拨一下电话就说我骚扰，我是给他打了很多电话，还是发了很多淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息？干扰他人正常生活了吗？
您好，您的问题已经反馈，请您关注回复人员电话。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-20 14:39:53
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-20 14:39:53
补充投诉
10-19 23:48:36
用了8年的老号码无辜给被停机了，而且打电话过去给不出个合理的解释和证据为什么，莫名其妙的，现在因为名下绑定很多的东西都因为被停机用不了带来生活极大的困扰，强烈要求给出解释和复通
发起投诉
10-19 21:37:00
中国移动无良商家 我什么都没发 说我发垃圾短信无故封停我手机号，我此号码绑定了工资卡和多张信用卡工资发了无法转帐，导致我现在无法正常消费，并且严重怀疑移动工作人员会不会收到我的转账短信，转走我的钱，我卡里金额巨大，这手机号是我用了八年的手机号，提醒都没有，直接强制停机
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