美团榛果民宿虚假房源不作处理,房源不可入住
- 17348026037
- 美团网客服小美
- 美团出行服务
- 服务不到位,价格问题
- 赔偿,作出处罚
- 214元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 美团网客服小美
本人2019年9月27日在榛果民宿预定演唱会周边民宿,当时价格为214元,后11.2日入住当日,本人联系房主,房主表示房间不可入住要求我取消订单,但当时周围酒店已涨价至600+,且时间紧张。后联系榛果民宿客服,客服同样要求取消订单,只给赔偿249元,但远无法支付当前的房费,在我表示不同意后,美团客服说那就给您保留订单不作处理,作为威胁。为了尽快找到新的房源,只能同意客服的要求。但后来预定的房间房费669元,损失了200多元,同时浪费顾客大量时间,打乱旅行计划,希望榛果民宿予以补偿。
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