全日制在校,使用校园流量的途中出现扣除日流量
- 17348040544
- 中国移动10086
- 费用问题,增值业务自动扣费,霸王条款
- 赔偿解释,费用减免,道歉
- 20元
- 投诉已完成
请在12点到一点给我打电话,三点到六点给我打电话,其余时间在上课接不了电话
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已分配商家 中国移动10086
我是一个在校学生,这个卡之前是办宽带用的卡,家里宽带不用了,因为宽带晚上没信号,这个集体我就不说了,宽带不用了之后换的套餐,因为我是上的全日制学校选的套餐带有校园流量的,校园流量二十个G也就是说我在学校期间使用流量走的就是校园流量,我周日返校周五离校,其余时间都是在学校封闭那种,学校是“沈阳市化工学校”你们可以查一查,全日制住宿生,不可能在校期间离开学校,周末走一元一个G的日流量我认,但是在校期间10月份隔三差五时不时,早上起来收到短信,中午很少,晚上最多尤其是我睡着的时候,给我发扣费信息一元日流量的扣费信息,一次两次我也就忍了,但是,上个月整整发了十次左右,一次一元,三两块我也就忍了,十元我忍不了,话费都是我从生活费剩下来充的话费,谁的钱也不是大风刮来的,更可气的是,在校的时候扣费一元,按理说我能用一个G的日流量,但是扣完费用,依旧走校园流量我是真的忍不了,于是上个月我跟10086人工客服反馈,他们去查询,给我回电话说我用了解决不了,也就不了了之,11月7号下午我在学校食堂吃饭给我发个扣费信息当时我就气炸了,这中国移动也太过分了,饭不吃了我就再次跟人工反馈,刚才也就是今天11月8日人工给我回电话说依旧解决不了,我在回家的路上暂时享受一元流量,但是越想越难受,无奈之下只能在黑猫投诉寻找出路,希望大家帮帮我,太憋屈了。配图比较潦草手机图片不太全但是能看出来。
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