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Michael Kors京东自营店

匿名 发布于 2019年11月09日 22:41
  • 17348046946
  • 京东客服
  • 服务不到位,虚假宣传,假货
  • 退款,赔偿,道歉
  • 1773元
  • 已回复
匿名 补充投诉 11-10 12:02:21

希望与相关负责人直接对话!彻底解决这个事,假货横行,客服敷衍了事!拒不退款!退货效率比送货效率差的太多,到现在东西还没人来取!打电话给我说12点前能解决,就是个屁话!

匿名 补充投诉 11-10 11:59:06

专员还是一个电话敷衍了事!!卖家话猖狂!!这就是京东售后效率??

匿名 补充投诉 11-10 08:40:07

立刻退款,已向12315等相关部门投诉,欺诈消费者!

京东客服
回复 11-09 22:59:46

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-09 22:57:50

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-09 22:57:50

匿名 补充投诉 11-09 22:44:06

立刻道歉赔偿,欺诈消费者,还习以为常?!完全不当回事!!Michael Kors京东自营店!!!

匿名 发起投诉 11-09 22:41:03

今天上午在京东MK自营店买了一个包包1773元,准备明天送给女友的生日礼物,晚上收到打开一看,开关五金上明显的几处划痕,而且外面没有塑封包装,打给客服人员,首先给我说的是让我考虑下给我1万金豆(相当于100元代金券),把包留着用!!这么明显的次品包,极大可能是假货!!还承诺什么正品保证,质量保证,还说包包发之前他们有专门人员拆开包装仔细检测过!我就呵呵了,然后退回去他们还要检测半个月,没问题在退款给我!你寄过来一个假货次品,回去还对它检查半个月?整个过程完全没有考虑顾客感受!以为寄出去一个假货再退回来就没事了!!是不是经常这样习以为常了??!!这是这么一个奢饰品牌该有的作风吗!!还有京东自营的客服也是,全程敷衍了事!我要求道歉赔偿,并立刻退款!!!!看见这个垃圾包就烦!还有脸说专门认真检查过!

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