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已分配商家 京东客服
本人一直使用京东E卡在京东自营店购买东西多年。 双十一在戴森京东自营店购买预售戴森吹风机并支付定金100元。11号零点付尾款。 购物全流程只说定金不退,从头到尾没有说过尾款不能用京东E卡支付。我也从来没有遇到过京东自营店不支持京东E卡的情况。 客服把原因归结于我没有了解清楚?那你们有没有义务把支付方式有限制标明在购物过程中? 然后我又回去重新查了一下京东E卡的说明,部分预售商品,部分?部分?部分?什么标准都是你们定是吧,想支持就支持,想不支持就不支持? 好不容易熬到12点,付尾款才告诉我不能用。 你们客服模棱两可的态度,应该标明,而不是让消费者自己去吃这个霸王条款的亏,要么给我退定金,要么让我使用e卡
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