京东自营店预售商品尾款不支持用京东E卡支付，购物全流程没有说明
郑少谦
发布于 2019年11月11日 00:28
- 17348056117
- 京东客服
- 京东e卡
- 退定金或e卡支付尾款
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郑少谦
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11-12 09:59:35
郑少谦
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郑少谦
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11-11 00:28:31
本人一直使用京东E卡在京东自营店购买东西多年。 双十一在戴森京东自营店购买预售戴森吹风机并支付定金100元。11号零点付尾款。 购物全流程只说定金不退，从头到尾没有说过尾款不能用京东E卡支付。我也从来没有遇到过京东自营店不支持京东E卡的情况。 客服把原因归结于我没有了解清楚？那你们有没有义务把支付方式有限制标明在购物过程中？ 然后我又回去重新查了一下京东E卡的说明，部分预售商品，部分？部分？部分？什么标准都是你们定是吧，想支持就支持，想不支持就不支持？ 好不容易熬到12点，付尾款才告诉我不能用。 你们客服模棱两可的态度，应该标明，而不是让消费者自己去吃这个霸王条款的亏，要么给我退定金，要么让我使用e卡
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