黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

服装承诺保价到双十一未履行承诺

清风8080 发布于 2019年11月11日 08:41
  • 17348057140
  • 京东客服
  • 未履行保价承诺
  • 退款
  • 836元
  • 投诉已完成
清风8080 评价 11-26 10:30:17

已经退款,就是等的时间比较长,11.12号投诉的,11月25号才联系我。不过好在已经退差价了,客服态度也比较好。

清风8080 确认完成 11-26 10:30:17

京东客服
回复 11-25 13:46:18

您好,非常抱歉给您带来的不便,已为您反馈专员处理,请您保持手机畅通,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!

清风8080 补充投诉 11-25 13:42:57

没有人管啊,原来这里投诉也没有用啊

清风8080 补充投诉 11-19 14:28:46

根本没有人联系我,也没有退款,但是平台显示已回复。到底什么原因呢。

京东客服
回复 11-11 10:02:48

您好,非常抱歉给您带来的不便,关于您遇到的问题,可联系京东在线客服进行联系处理,京东在线客服直达链接http://t.cn/RjHdwYF,请您放心,我们会尽快为您解决好相关问题,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-11 09:45:46

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-11 09:45:46

清风8080 发起投诉 11-11 08:41:55

京东自营,11月1日购买两件男装是承诺保价到双十一就购买了,结果到双十一购买便宜了109,客服以超过7天为由不走保价程序。主要是购买的时候承诺保价到双十一才购买的,京东客服不按照当初的承诺兑现,还讲不讲诚信了。

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
4085
累计有效投诉
782808
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

关注官方微博

扫码关注微信

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

合作律所

  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所