黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

按照实际降价差额退回200元

匿名 发布于 2019年11月11日 10:02
  • 17348057572
  • 京东客服
  • 客服不处理,不予退款,虚假宣传,价格问题,未履行保价承诺,赠品问题
  • 退款,改善服务
  • 200元
  • 投诉已完成
匿名 评价 11-14 10:15:04

匿名 确认完成 11-14 10:15:04

匿名 补充投诉 11-12 12:52:08

双十一当天凌晨0:00-2:00,针对预售客户还可以享受满1000-200的活动,该活动并未把有赠品作为不能减现的条件,但是商家并未告知可以减现,支付尾款后才发现,之后就要求保价,但是商家这时称要扣除赠品金额,明显是有问题的

匿名 补充投诉 11-12 11:45:46

理由同上,京东一直不联系,不解决,至今未跟我联系过

匿名 补充投诉 11-12 11:43:43

双十一当天凌晨0:00-2:00,针对预售客户还可以享受满1000-200的活动,该活动并未把有赠品作为不能减现的条件,但是商家并未告知可以减现,支付尾款后才发现,之后就要求保价,但是商家这时称要扣除赠品金额,明显是有问题的

匿名 补充投诉 11-11 14:07:14

已隐藏内容

京东客服
回复 11-11 13:53:20

您好,非常抱歉给您带来的不便,关于您遇到的问题,可联系京东在线客服进行联系处理,京东在线客服直达*http://t.cn/RjHdwYF,请您放心,我们会尽快为您解决好相关问题,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-11 13:47:19

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-11 13:47:19

匿名 发起投诉 11-11 10:02:26

我是预售订单,购买石头扫地机器人,金额为2999,尾款我是按照要求到待支付页面直接支付的,结果支付后发现商品页面显示定金99抵599,到手仅需2499,领券再减200,因此是商家问题导致付尾款时我未使用200元优惠券,要求退回200元,京东客服以种种理由推脱,还称要减去赠品价格,仅核准按照70退差价,但是京东可是将我满1000-200的券废掉了,因此要求京东履行承诺,同时对京东错误的霸王条款予以纠正,退回200元差价

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
4307
累计有效投诉
685313
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

关注官方微博

扫码关注微信

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

合作律所

  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所