远达国际航服未出票，飞猪app不履行明文赔偿条例
- 17348063980
- 飞猪客服
- 售后服务欠缺,涉骗,虚假宣传,未履行合同
- 速处理,依法追究责任,公平给出解释,加强对平台的管理,道歉,退款,解释,修复故障,按照飞猪条例履行赔偿
- 0元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
11-18 20:40:52
勇敢喵
确认完成
11-18 20:40:52
勇敢喵
补充投诉
11-12 20:07:21
明确无法出票，页面变成出票中，飞猪对于自己网站的出行保障无法履行，是否构成对消费者的欺诈？
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勇敢喵
补充投诉
11-12 11:45:18
12号，远达国际航服的客服给我了答复，说是员工失误，本着相互理解的原则，现在的问题是，你出了问题需要我买单了，那么我的损失谁来买单呢？同时飞猪上的出行保障做出来就是为了给谁看的？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-12 09:32:55
已分配商家 飞猪客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-12 09:32:54
勇敢喵
参与集体投诉
11-12 09:32:00
飞猪双11推出全日空优惠购票，本人于11月11日整点抢购并成功支付2234元，购买了上海到大阪的往返机票，晚上电话联系我因系统问题不能出票，只能赔付500元，根据飞猪的出行保障条款并不符合要求，同时本人也承担该订单不可退改签的风险并成功付款，对方也应履行承诺，按时出票，飞猪应保障我的出行
正义喵
发起集体投诉
11-11 16:08:28
昨晚双11在飞猪上抢到1.12-1.18上海飞大阪全日空来回特价机票，用完飞猪的88会员后仅付802元，事后被商家告知是系统错误而不能出票，并表示全额退款同时一单愿意退给顾客500元赔偿费。但是飞猪上的出行保证承诺:机票不能按照正常出票的需要赔付差价+500元赔偿以及损失费。现在代理商和飞猪官网像踢皮球一样不解决问题，耽误了很多人的行程，0571-12315的投诉电话也打过了，都像石沉大海一样。双11零点全日空的特价机票已过期，请问谁来弥补这个损失？飞猪不履行自己官网的承诺，如何再让网友放心选择？上当的网友有上百人，请给出明确解决方案和赔偿。
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