商家承认正品发假货,京东客服包庇商家不予受理
- 17348064886
- 京东客服
- 客服不处理,不予退款,假货,包庇商家售假
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 39元
- 投诉已完成
处理商家就行
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已分配商家 京东客服
我开始问商家是不是正品,他说是我就买了,然后后面到货发现这个商品就是假的,全是线头质量还很差,我立马找到了京东客服,但是他们叫我等,上传凭证,这些我都按照做了,结果他们说商家只是侵权,承认正品使用正品logo欺骗顾客来达成交易只是侵权!?我找他们要求按平台处理商家,该处罚就处罚,按平台赔偿我,他们直接不理我了,好久了,订单都自动确认收货了京东客服还不处理问题,我要求尽快处理,'之前叫我等等客服赔礼道歉,商家按规定处罚,我也按平台规定对假货的处理法则进行赔偿 一看就是假货的帽子商家一直说正品,如果平台跟我说商家只是侵权,那么虚假宣传售假怎么处理?要个合理说法
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