315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

小红书平台火烈鸟强制执行退款 侵害买家权益

匿名 发布于 2019年11月12日 16:49
  • 17348067000
  • 小红书
  • 请选择问题类型
  • 请选择诉求类型
  • 0元
  • 已回复
匿名 补充投诉 11-12 21:42:20

您好,别人通过查看我的账号也看不到已经发布的笔记,但是笔记总数中还是包含了那一篇笔记的。 请核查后恢复我的笔记谢谢,毕竟是用心写的。


3638458957
回复 11-12 17:07:45

经核实,消费者所述订单系于“火烈鸟旗舰店 ”订购,消费者联系平台后,平台及时联系商家沟通协商,由于商家缺货原因导致商品无法正常发出,商家行为涉嫌触犯平台‘违约条款’,平台已要求商家,履行合同约定,存在履约困难的,应按违约对消费者进行补偿,商家反馈已为消费者进行店铺券补偿,另关于笔记问题,为营造良好的社区环境,攻城狮哥哥对社区功能不断优化中,也可能会有笔记显示不出的情况,建议您清理缓存或者卸载重装试试的哦,同时您也可以根据小红书社区规范和薯管家笔记查询是否违规,并邮箱咨询队长呢,邮箱:shuduizh***@xiaohongshu.com


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-12 16:50:48

已分配商家 小红书


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-12 16:50:48


匿名 发起投诉 11-12 16:49:06

理由:小红书已发布笔记无故消失,没有任何违规通知,而且赞和收藏的次数也没有变少。 目的:希望小红书能够核查并恢复我的笔记。 笔记标题:济州之春4天3夜的良心攻略(不记得是几天几夜了) 笔记内容:济州岛攻略,于2018年6月发布。


草莓味的桃子酱 发起集体投诉 11-04 13:30:38

微信小程序 小红书商城的火烈鸟促销活动。该品牌没有跟买家沟通的情况下,强制将买家的所有订单全部取消强制退款,并且经补偿¥20元火烈鸟店铺的优惠券,但该优惠券在店铺首页即可领取,根本不是赔偿买家。到火烈鸟官方微博下留言,火烈鸟还把评论关闭了,不让大家说出事实。在小红书微博下评论,小红书官方将评论删除。这种欲盖弥彰的行为不正是反映了他们家做贼心虚吗?偌大的店铺,却不讲诚信,公然侵害消费者的权益。现在发起投诉。希望火烈鸟店铺能处理好。该发货发货。

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

我要投诉
24小时有效投诉
6951
累计有效投诉
4683126
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位
金盾
新京报智库

合作媒体

中国消费者报 消费日报 央广网经济之声天天315 证券日报 财经网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 新京报
北青网 千龙网 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 潇湘晨报 今日女报 消费者报道
中国食品安全网 中国城市新闻网 中国商网 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所