账号火爆,在线客服欺骗消费者
- 17348069229
- 京东客服
- 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,账号问题
- 赔偿,道歉,作出处罚,恢复账号
- 500元
- 已回复
11月13日一下午得沟通依然没有解决问题!在这个短暂的十几天里所有的区别对待和不公正对待我将询问到底!昨天的电话我已经找到了plus电话客服主管那里,主管的回答如同骗子一样的回答让我很不满意!plush客服和专员来回踢皮球也让我看到了京东有多么厉害!
您好,非常抱歉给您带来的不便,关于您问题,建议您更换一下网络环境及登录端口再次尝试哦~
已分配商家 京东客服
作为一个京东消费者。这个双十一让我觉得很恶心!本人从开始在京东上买东西就基本固定了!从一开始的我购物后京东返单活动的豆子不给我单号106*********还有一个我不说了,这两个返单的京东不发我!在我找到客服后说系统原因然后补发给我!真是搞笑别人的都给了就是我的不给,还说系统原因!接下来这一段时间的使用让我不再相信了京东那副让人恶心的嘴脸从11月起我的京东账号所有活动火爆!在11月1日我参加了一个活动跑跑大作战,活动我赢了,在分奖品的时候又是不发我的,和我一起的朋友的发了就是不发我的!这次客服更会骗人,第一次骗我说24小时内发,第二天我看了一下还没发,客服说延迟发!看这样子我也不说了。在这中途我参加了一次领卷,结果我没有领取到在线客服解释活动开始就结束了!意思就是说骗你们来的,没有卷!在我知道后我第一时间反馈给了在线客服,第一个客服说人多了,让我稍后再试,这骗人的话也是从京东开始的!我反问客服为什么别人不火爆!京东在线客服哑口无言然后解释道是我的网络问题,我找来朋友手机在同一网络下测试!我朋友的可以,我的不可以!并且截图给客服看!这时京东客服开始装疯卖傻!不回复我的消息,于是我打电话找电话客服,工号308***接到了我的电话并且说帮我处理账号火爆问题!咨询单号是207*******。中途我接到了一次这个客服的电话说我的账号不火爆了!就在前天我进去发现依然火爆!看到没这就是京东骗人的技术,嘴上一套,行动一套。在11月8ri的时候我再次询问在线客服,客服告诉我2个工作日好!结果到现在也没好!在这中途我看大了一个京东超市砍价活动,于是参加了,结果砍价成功了,不发我卷,到时候说补发我豆子,呵呵又是系统原因!在这个双十一我基本无法参加京东所有活动,但是我朋友可以,京东还告诉我没有差别对待,我花钱开了会员结果不可以参加京东活动!真是让人笑话!在这里我还要投诉客服354***!我很不满意他那回答!
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