评价
11-24 10:11:17
确认完成
11-24 10:11:16
补充投诉
11-15 12:54:57
顺丰怀疑是茅台质量本身问题，而本人在寄件前为何没有漏酒？请否给一个合理的解释，另外顺丰联系茅台公司质检，希望我提供手提袋发票等物品，而此茅台为其他电商App购买不含手提袋，如需手提袋顺丰请自行购买送往质检，而本人也必须看到质检报告及茅台集团专属印章，望顺丰公司配合，本人也承诺会遵守顺丰赔偿标准诉讼程序。
您好！关于您反馈的单号问题，我司已经进入理赔阶段，请留意与我司理赔人员沟通协商。如有任何问题欢迎随时联系95338处理，谢谢！
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商家处理中
11-14 17:23:39
已分配商家 顺丰官方客服
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审核通过
11-14 17:23:39
发起投诉
11-14 15:11:56
本人于本月11号使用顺丰快递到付保价寄件53度飞天茅台500ml,交易金额为2500元 市场价为2600～3000不等 ，而本次顺丰快递运输过程中致使茅台漏酒，无法销售，而至收件方拒收，严重影响此酒二次销售不说，茅台漏酒酒精挥发而茅台也不再是茅台，后联系客服理赔，客服通知我理赔金额为1000元，请问一瓶市场价3000元不等的茅台还影响二次销售且酒精挥发，这价格合理吗？本人对本次理赔金额存在异议，请顺丰官方给我一个合理解释且重新审核理赔金额，本人选择顺丰快递始于信任，而贵公司却如此对待顾客且不按照理赔标准行事，这是贵公司的作风吗？
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