京东平台购买第三方生鲜,物流和售后出现问题
- 17348089651
- 京东客服
- 服务不到位,三包问题,物流问题
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 29元
- 投诉已完成
至今未有人联系。。。。。。。。。。。。。。
还没有人联系我并处理此事!!!!!!!!
您好,非常抱歉给您带来的不便,已为您反馈专员处理,请您保持手机畅通,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
已分配商家 京东客服
要求对订单做出退款与赔偿。 要求京东平台方就客服态度做出道歉。 要求京东平台方告知我对客服306***的处理结果。
京东平台购买第三方生鲜,由京东物流配送,但京东快递员并没有告知是生鲜产品,直接放快递柜,导致商品变质。 买家拒收后联系售后,售后称不支持拒收。 联系京东客服,工号306***态度恶劣,并称京东物流问题跟卖家和平台方没关系,需要买家自己投诉。 其中的问题有:京东快递员未提醒生鲜产品不宜放快递柜、京东快递员未输入正确的快递信息导致收件人无法查询到具体的存放信息、京东快递员提前签收快递、京东客服306***服务态度恶劣、京东客服处理问题不当、第三方卖家处理问题不当
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