京东商城自营iPhone7手机壳虚假宣传欺骗误导用户，不具备所述功能，害人。
发布于 2019年11月17日 14:12
- 17348097019
- 京东客服
- 虚假宣传
- 退款,赔偿本人售后全部费用
- 256元
- 投诉已完成
评价
11-21 19:35:10
已解决，感谢北京*！
确认完成
11-21 19:35:10
补充投诉
11-18 07:25:49
评论里面也有其他用户反映不防摔，至此又是一例证据证明京东所述产品页面信息存在虚假宣传嫌疑，误导消费者！
补充投诉
11-17 18:59:13
《电子商务法》第十七条明确要求电子商务经验者不得以引人误解的商业宣传欺骗消费者。《消费者权益保护法》第五十五条也明确规定，提供商品或服务有欺诈行为，应按照费用的三倍赔偿。不足500元，按照500元赔偿。 京东的所谓客户关怀专员，一不懂法，二不正视问题，怎么样才能处理好这个问题？
补充投诉
11-17 18:03:16
这事还能不能处理了？京东方面就在黑猫平台上做一个回复，就没下文了？我就不信了，在中华人民共和国，能容得下这种企业作妖！
补充投诉
11-17 17:00:37
涉诉金额是根据我在顺丰旗下子公司丰修提交的维修订单暂估价，最终费用以实际为准。至此，距离上一次京东给予的承诺“2小时内专员客服回电”已经过去三个半小时，请京东方面立刻第一时间给予有效回复！
补充投诉
11-17 16:11:53
从上午十点多到现在，承诺的专员客服2小时内回复，到现在都没有！请贵公司在黑猫平台回复的时候，回复实质性内容，不是“请耐心等待（我特么等了这么长时间不算耐心？），马上去转达，抱歉”，不是回复这种废话！请黑猫平台也监督好！
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-17 15:58:44
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-17 15:58:44
补充投诉
11-17 14:13:37
要求京东方面承担所有售后检测维修费用，具体金额以实际为准。
发起投诉
11-17 14:12:10
8月3号在京东自营商品买了iPhone7手机壳，商品页面显示“全面防摔，四角气囊，碰撞回弹”，今日手机在套有该壳的情况下从裤袋滑出掉入地面，左上角碎裂，完全不具备“全面防摔，四角气囊，碰撞回弹”。京东也没有任何事实依据或实验测试证明该手机壳有以上功能，据此要求京东承担所有售后费用。
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