将会再次提交重新投诉
协商未达成一致,目前给出的方案未达到预期
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已分配商家 京东客服
本人在京东根据系统匹配车型,购得2012款马自达3星骋 专用KYB减震器,前后总计4根,同时并选择 福州京东京车会线下安装门店,支付396元,预约安装。 2019年11月7号10点左右到京东京车会线下店里进行安装,在安装右后减震器时,该京车会门店维修技师蛮力拆装,使用风炮和电钻崩坏右后悬架塔顶的螺栓。由于,技师无法正常取出断掉的螺栓头部,又多次敲打并使用电钻等设备蛮力拆卸,期间还对我车的内饰进行拆装。这使得原本两三个小时就能完成的工作,最后,竟然花了六七个小时,直到晚上六点多才结束,本次安装服务对我爱车造成的损伤以及时间的损耗,属于非正常服务,存在安装操作事故。要求赔偿修坏我的爱车以及损耗的时间费用300元人民币。
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