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美团客服上班估计都是在睡觉,投诉快三个月,还在反馈

匿名 发布于 2019年12月01日 10:04
  • 17348179750
  • 美团网客服小美
  • 客服不处理,暴力催收,反馈无用
  • 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
  • 3736元
  • 已回复
匿名 补充投诉 03-24 15:58:16

已隐藏内容


匿名 补充投诉 12-21 09:06:52

已隐藏内容


美团网客服小美
回复 12-17 09:20:10

您好,小美马上再次帮您反馈处理,请您耐心等待。


匿名 补充投诉 12-05 20:47:59

已隐藏内容


匿名 补充投诉 12-03 01:15:59

就这样回复?你们在逗我吧!没了?又是之前那种套路?投诉几十次,回复加这一次一共六次,前面五次都回电说调查,调查,在调查,然后就说调查清楚就回电我,然后就没有然后了……,今天这个电话打过来还是了解情况,避重就轻,断章取义,完了,说你们美团金融会给我联系,嘛呢?闹着玩吗?


美团网客服小美
回复 12-01 10:28:30

收到,小美已帮您反馈专人处理。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-01 10:25:47

已分配商家 美团网客服小美


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-01 10:25:47


匿名 发起投诉 12-01 10:04:18

美团生活费,今年九月份逾期了,本来每个月11号还款,从11号起一直就有人机提醒,一天七八个,到了十四号上午10点13分你们自称美团催收部的一个小女孩打过来与我协商,我们都协商好了与9.20前还进去,那边也答应了,但为什么10点31分左右,我朋友接到你们催款短信!还有电话催收,态度及其恶劣,,很嚣张一个女的,9月14号下午就一直在美团客服上投诉,咨询投诉到今天不下几十次,但中间一共接到五个电话,电话内容就是调查,调查,在调查,然后就没有然后了,每一次的调查说给答复,就没有然后了,问题是,我每次反馈问题,我没接到电话,他们客服那边说有人联系我了,客服那边显示处理了,十几次都是这样,我一开始还以为我手机问题,最后去营业厅打印了电话单,没有客服所说的贷后部门处理,那么可以说美团客服也被架空了!


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