美团外卖吃出蟑螂，美团和商家处理不及时，赔偿太少不合法
发布于 2019年12月03日 20:20
- 17348194087
- 美团网客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,食品安全问题,赔偿不合法
- 赔偿,改善服务,退款
- 1000元
- 已回复
补充投诉
12-03 21:28:17
你们的方案我已经在一开始就说了，我不同意，不符合法律规定，你们美团已经可以自己制定法律，凌驾于法律之上了吗，还是说美团都认为消费者好欺负，可以随意拿捏？
查询工作人员已给您处理方案，建议您考虑哦
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-03 20:34:25
已分配商家 美团网客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-03 20:34:25
发起投诉
12-03 20:20:01
2019年12月2日中午，我在美团外卖上点了一份午饭，商家：李庄白肉机投店（成都市武侯区武青东二路83号），吃出一只蟑螂，与商家协商，商家只答应退款（20元，因扣除配送费），我不同意，过后联系客服，但客服至12月3日中午才来处理此事，并只答应赔偿200元充值卡，和退款。不符合食品安全法，我要求美团/商家尽快处理此事，赔偿我1000元现金
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