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美团外卖吃出蟑螂,美团和商家处理不及时,赔偿太少不合法

匿名 发布于 2019年12月03日 20:20
  • 17348194087
  • 美团网客服小美
  • 客服不处理/处理不当,食品安全问题,赔偿不合法
  • 赔偿,改善服务,退款
  • 1000元
  • 已回复
匿名 补充投诉 12-03 21:28:17

你们的方案我已经在一开始就说了,我不同意,不符合法律规定,你们美团已经可以自己制定法律,凌驾于法律之上了吗,还是说美团都认为消费者好欺负,可以随意拿捏?

美团网客服小美
回复 12-03 20:38:33

查询工作人员已给您处理方案,建议您考虑哦

黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-03 20:34:25

已分配商家 美团网客服小美

黑猫消费者服务平台 审核通过 12-03 20:34:25

匿名 发起投诉 12-03 20:20:01

2019年12月2日中午,我在美团外卖上点了一份午饭,商家:李庄白肉机投店(成都市武侯区武青东二路83号),吃出一只蟑螂,与商家协商,商家只答应退款(20元,因扣除配送费),我不同意,过后联系客服,但客服至12月3日中午才来处理此事,并只答应赔偿200元充值卡,和退款。不符合食品安全法,我要求美团/商家尽快处理此事,赔偿我1000元现金

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