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中国移动客服扣费问题

发布于 2019年12月12日 17:48
  • 17348246159
  • 中国移动10086
  • 费用问题
  • 退货退款
  • 200元
  • 投诉已完成
评价 12-16 10:10:45

问题已解决,返回194话费


确认完成 12-16 10:10:45


补充投诉 12-13 20:01:45

我这个手机号又缴费了,没停机,也没任何工作人员联系我,所以怎么处理。处理结果呢。


中国移动10086
回复 12-13 14:54:45

您好,如果您的号码已经停机,请提供一个有效的联系电话,谢谢。


补充投诉 12-12 18:28:22

4点21分莫名发短信说流量已经超出19块,,结果4点33分给移动打电话查出余额还有25块,就很生气,不到10几分钟时间又说超出流量220多块!!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-12 17:56:10

已分配商家 中国移动10086


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-12 17:56:10


补充投诉 12-12 17:55:25

每个月都是固定消费。就这个流量不提醒。一下导致这个月话费严重不正常。是嫌我每个月花费太少故意扣的吗


补充投诉 12-12 17:50:58

为什么没有流量的时候不通知,为什么把话费余额用完没有通知,反而不停的扣!!


发起投诉 12-12 17:48:28

流量超出无提示,欠费无提示,给客服第一次打电话说我没有流量超出情况,说我还有余额,然后停机就欠了200多,中途我已经把数据关了,给客服打电话一点用都没有,都说没有欠,从4点21到4点33一直关数据状态。莫名从19块扣到200多。4点21收到欠费很纳闷,4点36给客服打,客服说我没有流量超出情况,还有余额,之后没有用数据,不停的在扣费。


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