正义喵
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12-28 18:53:10
正义喵
确认完成
12-28 18:53:10
正义喵
补充投诉
12-16 21:31:01
霸王条款是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等，限制消费者权利，严重侵害群众利益。 虽然不懂法，但我觉得你们完全吻合，超时了 就不给送，店家都下班了也不送，反正我不退款 你们就显示一直让我等配送，付的钱就压在你们那，我退款 合同就取消赔付就不给，难道我这三个小时没有等？
正义喵
补充投诉
12-16 21:25:31
哪里有说明？是玩文字游戏么？ 还是说 你们不配送 我就要一直等？ 今天的饭 等到明天或者下个月吃? 一直不送我就要一直在家等？ 都不敢出门 出了门你们一送家里没人 又算我的责任了？ 霸王条款啊
您好，可以详细查看下您发送的第三张图片，服务内容下面有写明哦。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-16 21:11:59
已分配商家 美团网客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-16 21:11:59
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-16 21:10:03
12月16日 6点多下的订单，并且买了准时宝服务，美团一直无人配送，一直等到9点仍然无人配送，。后商家打电话说下班关店了，让取消订单。中途无任何美团客服打电话或通过其他方式解释。取消订单后准时宝也不给予赔付。准时宝介绍中无任何说明取消不给予赔付。
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