您好，查询您的问题工作人员在处理中，请您耐心等待。

本人在美团手机APP上预订2019年12月9日至10日一天的酒店住宿服务，订单号：26301*********26252，地点在新疆乌鲁木齐市，酒店名为突玛丽斯大饭店，事后离店在手机APP美团上提交开票申请，状态显示已自动发送至我的邮箱。本人12月16号回安徽合肥工作所在地后准备报销时发现邮箱并未收到电子发票邮件，随即当时与美团客服APP客服联系，即时邮箱收到了一张住宿发票，金额对的但开票日期却是12月16日的开票日期，导致我工作中报销流程受阻无法报销。后美团客服电话来称，销售的产品中已经提示1-5工作日发票将发送到邮箱，属于合理情况，另外已经给我开过16日的发票且已经开不了实际住宿日期时间的发票，如果我无法报销需要我提供无法报销的凭证。 实际情况是产品说明中未有看到提示客服所说的“销售的产品提示1-5工作日将发送到邮箱”，当时本人提交申请开票后为显示为“发票已开具自动发送至邮箱”，且客服与我电话沟通的已发送且在5个工作日内部能再问我开具发票这一话术是企图利用文字游戏混淆概念，用发送日期来混淆本人要求开具实际住宿日期发票的正常诉求。今日又在美团客服处理进程中出现2次未联系上本人的记录，但本人今天一天电话畅通未接到相关人员电话记录。 现本人通过合理正常诉求渠道与美团公司进行沟通，要求如下： 1.合理开具实际住宿日期的发票发送至本人邮箱647*****@qq.com; 2.对客服处理人员在沟通的手段方式及相关环节进行监督查办，公正合理的解决消费者诉求并彻查期中环节发生的电话未联系上客户记录产生的原因； 3.对应此事产生的所有不愉快和影响本人的工作进行有诚意的道歉与赔偿。