告知消费者有第二件0的活动，付款成功后又改口说没有，拒绝给予赠品。
发布于 2019年12月23日 13:59
- 17348311535
- 天猫超市
- 服务不到位,虚假宣传,优惠券问题,欺骗消费者,客服态度强硬
- 作出处罚,改善服务,恢复优惠券,补发赠品
- 150元
- 处理中
补充投诉
12-25 19:26:11
怎么还没有人回复呀？还能解决么？天猫超市这种欺骗消费者的行为投诉都没人管么？
补充投诉
12-23 14:15:54
物流单号信息:611************，611************。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-23 14:05:16
已分配商家 天猫超市
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-23 14:05:16
发起投诉
12-23 13:59:45
我符合天猫超市19日0点超能双离子洗衣液前一分钟第二件0元的活动要求，付款后收了两套的钱，咨询客服，客服说有这个活动，并会给予2套赠品，共发货4套给我。可是后来再问，另一个客服说，没有这个活动，寄过来的商品也只有我付款的那两套，没有另外两套赠品。客服虚假宣传前后口径不一，欺骗消费者。
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