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告知消费者有第二件0的活动,付款成功后又改口说没有,拒绝给予赠品。

匿名 发布于 2019年12月23日 13:59
  • 17348311535
  • 天猫超市
  • 服务不到位,虚假宣传,优惠券问题,欺骗消费者,客服态度强硬
  • 作出处罚,改善服务,恢复优惠券,补发赠品
  • 150元
  • 处理中
匿名 补充投诉 12-25 19:26:11

怎么还没有人回复呀?还能解决么?天猫超市这种欺骗消费者的行为投诉都没人管么?


匿名 补充投诉 12-23 14:15:54

物流单号信息:611125794335***,611125794335***。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-23 14:05:16

已分配商家 天猫超市


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-23 14:05:16


匿名 发起投诉 12-23 13:59:45

我符合天猫超市19日0点超能双离子洗衣液前一分钟第二件0元的活动要求,付款后收了两套的钱,咨询客服,客服说有这个活动,并会给予2套赠品,共发货4套给我。可是后来再问,另一个客服说,没有这个活动,寄过来的商品也只有我付款的那两套,没有另外两套赠品。客服虚假宣传前后口径不一,欺骗消费者。


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