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高利贷,砍头息,合同用电话都可以处理,本人未签字,不核对借款人的真实信息

洞察喵 发布于 2019年12月26日 11:00
  • 17348334666
  • 95511平安客服
  • 高利贷,套路贷
  • 赔偿,道歉,作出处罚,解释,解除合同
  • 150000元
  • 已回复
洞察喵 补充投诉 01-17 14:55:41

二次追加贷,完全用电话进行操作,本人未见合同,也未在合同上签字,存在套路,未还完又要求续贷,合同不明确,要求提供合同,就是各种理由搪塞,贷款当初告知利息是0.8%,实际利息是16.17%,并且存在不告知,隐瞒消费的行为!并且,贷款协议放款方是个人,平安普惠为转贷方,是否存在违规行为!要请求有关部门能够严查,不要让我们也走上去死的路!本人在上个月在他们的套路下,还了1期,现已还款23期,并且还款协议中,本金每月在减少,利息每月再增加,表示严重质疑!每月还和利息金额变动混乱!依据什么为标准?另我要求平安普惠提供两次贷款的合同,保险单和收据,均无果,他们的法务代表协商归还三期后结清,我要求提供结清证明,告知没有这个东西,只有完成后,在平台可以查到,我严重怀疑是新的套路方式,偿还一期后,我拒绝偿还后面两期。要求提供结清证明,将剩余两期一次性结清,在对方得知我咨询律师后,说我不愿意协商,难道我们没有咨询权吗?我从头到尾都是同意协商,前提必须有纸质的东西和公司公章,对方说是我要和他们打官司,那么,现在就请贵公司解释一下,没有合同,合同上没有我本人的签字,这份合同里面的内容是否存在违规?放贷方为个人,贵公司为第三方转贷,是否也存在违规?每个月偿还本金和利息都是混乱的,一个月特别高,一个月特别低,下个月又特别高,这个是可以随意变动的吗?依据是什么?贵公司一直坚称自己合法合规,那么贷款初期为什么不告知借款人还要每月收取服务费和保险费?被保险人为什么都是放款人?贵公司在这个中间存在什么行为?本人现在拒绝代偿,如果有必要我将联合起诉!


洞察喵 补充投诉 12-30 19:23:01

客服打电话态度恶劣,已经告知贷款本人因脑出血昏迷,直接说昏迷又咋了,昏迷就不用还钱了吗?(已录音),大家都是本着处理事情来的,要咒人死吗?


95511平安客服
回复 12-27 16:47:03

已隐藏内容


洞察喵 补充投诉 12-27 11:33:47

沟通再那里?没有人出面和我解决,每天依然发短信!给你们平安三天时间,下个星期一,我只看到处理结果,没有结果我就会到当地银保监会实名举报!


95511平安客服
回复 12-26 16:29:32

已隐藏内容


洞察喵 补充投诉 12-26 11:03:39

本人2017年3月在平安普惠门店贷款9万,实际到账87300元,收入所谓一次性初收费2700元,每月强制收取保险费324元,服务费441元,每月还款3601.91元,(找人计算后,年利息超过国家规定的36%,达到44.1%)还款十个月后,也就是2017年12月平安普惠客服通过电话告知我可以续贷15万,其中有7万是归还前期贷款的余额,所有操作都是电话联系,本人未见合同,也未在合同上签字,到账金额是77320.25元,一样收取一次性初收费2397元,每月强制收取保险费540元,服务费795元,月还6063.18元,(依然超过国家规定的36%,达到45.5%)已还22个月,还款额133***.96元,如果按每月6063.18元还款,36个月,一共要还218***.48元今年11月本人因脑出血住院,丧失基本劳动能力,与平安普惠客服联系,沟通不成,客服人员告知,合同上写啥就是啥吗?那么,这个合同是否存在问题?拒绝还款后,平安每天都会发信息!要求,重新计算之前9万元10个月的利息,归还砍头息,服务费,保险费和超过国家规定年利息的部分(还款10个月是36019.10元,一次性还款7万元,10个月共计还款106***.10元)之后贷款150***元,未见合同,合同上本人未签名,一切都是用电话联系,电话中还说我是老客户,告知利息8厘,每个月未到还款时间就开始电话骚扰,提醒还款,如果当天还款迟了,还会不停的打电话骚扰,存在套路,未还完又要求续贷,合同不明确,现要求重新计算利息,按国家规定的计算,归还砍头息,高额的保险费,服务费,重新计算我所欠的剩余金额!停止对我本人的骚扰,撤销合同(非本人签字的合同),取消征信!如不处理,我会继续向国家银保监会投诉,并起诉!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-26 11:01:19

已分配商家 95511平安客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-26 11:01:19


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 12-26 11:00:05

本人2017年3月在平安普惠门店贷款9万,实际到账87300元,收入所谓一次性初收费2700元,每月强制收取保险费324元,服务费441元,每月还款3601.91元,(找人计算后,年利息超过国家规定的36%,达到44.1%)还款十个月后,也就是2017年12月平安普惠客服通过电话告知我可以续贷15万,其中有7万是归还前期贷款的余额,所有操作都是电话联系,本人未见合同,也未在合同上签字,到账金额是77320.25元,一样收取一次性初收费2397元,每月强制收取保险费540元,服务费795元,月还6063.18元,(依然超过国家规定的36%,达到45.5%)已还22个月,还款额133***.96元,如果按每月6063.18元还款,36个月,一共要还218***.48元今年11月本人因脑出血住院,丧失基本劳动能力,与平安普惠客服联系,沟通不成,客服人员告知,合同上写啥就是啥吗?那么,这个合同是否存在问题?拒绝还款后,平安每天都会发信息!要求,重新计算之前9万元10个月的利息,归还砍头息,服务费,保险费和超过国家规定年利息的部分(还款10个月是36019.10元,一次性还款7万元,10个月共计还款106***.10元)之后贷款150***元,未见合同,合同上本人未签名,一切都是用电话联系,电话中还说我是老客户,告知利息8厘,每个月未到还款时间就开始电话骚扰,提醒还款,如果当天还款迟了,还会不停的打电话骚扰,存在套路,未还完又要求续贷,合同不明确,现要求重新计算利息,按国家规定的计算,归还砍头息,高额的保险费,服务费,重新计算我所欠的剩余金额!停止对我本人的骚扰,撤销合同(非本人签字的合同),取消征信!如不处理,我会继续向国家银保监会投诉,并起诉!


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