315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

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更改注册地服务分无端扣除

勇敢喵 发布于 2019年12月31日 22:48
  • 17348369372
  • 滴滴出行客服
  • 滴滴用车
  • 服务不到位
  • 恢复账号
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 02-17 17:00:08

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


滴滴出行客服
回复 01-18 16:34:25

非常抱歉让您久等了,没有处理好您的问题小滴深感抱歉,小滴已再次为您反馈专员处理了,还请耐心等待回复。


勇敢喵 补充投诉 01-16 06:16:55

效率好吗……怎么感觉这么慢啊……电话告知不能解决!难道没有一点办法啊


滴滴出行客服
回复 01-14 09:43:50

小滴知道您不容易,也希望您的问题尽快得到解决,您的反馈专员一直在核实跟进中,工作人员会在最快的时间内联系您进行处理的。


勇敢喵 补充投诉 01-13 23:04:01

这个我不能生气!因为客服也是一种工作!你们这样慢慢的就把我的棱角磨平了!希望尽快解决!别老是说不可以!因为这个平台和滴滴平台大家都能看到!做事要公平


滴滴出行客服
回复 01-13 14:08:27

您的心情小滴理解,小滴也希望能够给到您一个好的处理方案,已将您的问题再次进行反馈,还请您保持手机畅通,感谢您的支持与理解。


勇敢喵 补充投诉 01-13 11:24:44

这滴滴平台也没有效率啊……还最终结果让我跑够100单再帮我处理!100单一半好评我的服务分都基本回到原来了!还处理什么!一天一单都没有这是不是准备清理我们这些业余滴滴司机啊


勇敢喵 补充投诉 01-12 13:33:14

刚刚又接到你们客服的电话说是最终结果还是不能恢复!难道这是咱天天说的平等待遇吗?


滴滴出行客服
回复 01-12 10:07:18

这个问题小滴已经帮您成功反馈,后续工作人员会尽快联系您,还请您最近注意下短信和来电呢。


勇敢喵 补充投诉 01-11 22:46:24

今天滴滴客服又来电话说服务分和注册地都恢复不了!我都郁闷了……滴滴客服自己看看为什么别的司机能恢复我的不能


勇敢喵 补充投诉 01-10 22:00:45

今晚客服和我联系没有办法恢复!让我先完成100单自己改完注册地她才能帮我恢复服务分!唉……我心都凉了因为接不到单啊……怎么办怎么办


勇敢喵 补充投诉 01-10 10:56:05

昨天又给发一遍没有退回!不知道什么时间能解决啊……哪怕只给我恢复服务分也行啊


勇敢喵 补充投诉 01-09 20:14:59

让我发邮件我也发了结果退回来了……!不知道还要多久能恢复服务分!


勇敢喵 补充投诉 01-08 16:35:46

刚刚客服联系我给客服发送了资料和账户还有车的照片行车证主页!不知道什么时间能解决


勇敢喵 补充投诉 01-07 18:02:57

需要我配合我可以配合!但是客服说你们处理不了我不明白为什么!别说什么系统升级什么的!把服务分恢复到正常并不是要你们作弊!我今天出车2.2小时一单都没有!你们说济南不行我去齐河德州衡水但是都没有单!你觉得我在开玩笑吗?我理解你们客服人员但是请给我们滴滴司机一份公平好吗?服务分希望你们尽快帮我恢复!


滴滴出行客服
回复 01-07 15:25:29

小滴非常理解您的不容易,还请您先不要着急,小滴已为您加急反馈至相关专员跟进处理,烦请耐心等待回复,给您添麻烦了。


勇敢喵 补充投诉 01-07 14:31:35

十分钟之前平台给我来电话了!说服务分改不了!我说别人的能改回来为什么我的不行!客服说现在上新的计分制!但是我不明白你们平台降分没有提醒;恢复又恢复不了!你们这是什么意思!还问我接受不!换做客服自己他能接受吗?注册地改不回来可以可是你服务分也不能改回来是什么意思!我跑哪趟车你没扣钱吗?还是你们平台大不在乎一两个司机的死活啊……


勇敢喵 补充投诉 01-07 10:56:51

你加急我理解你们客服态度也很好!但是解决问题效率低下!天天躺着!光电话回访就五六次了但是这些根本不解决问题啊


滴滴出行客服
回复 01-07 10:53:35

给您带来麻烦了真的非常抱歉,小滴查看到您反馈的问题工作人员正在跟进中,刚已为您加急处理了,还请耐心等待回复呢。


勇敢喵 补充投诉 01-07 09:09:21

今天七号了……滴滴电话回复说今天还会联系我!不知道能不能解决问题!急啊


滴滴出行客服
回复 01-06 15:43:46

您的心情小滴能够理解,请您先不要着急,小滴查看到工作人员正在跟进处理中,还请您耐心等待回复,麻烦您了。


勇敢喵 补充投诉 01-05 15:45:04

天天回复我电话有什么用……就算滴滴现在垄断了网约车……但是也不能这样啊……一个问题导致我一个月都呆着不能出车!一单都不给我派!天天回复有什么结果吗……我想要结果并不是过程!


滴滴出行客服
回复 01-05 13:47:25

小滴非常理解您迫切想要解决问题的心情,查看到您的问题工作人员正在处理中,小滴已为您加急,还请您注意近期来电。


勇敢喵 补充投诉 01-05 13:27:50

今天电话又来了……客服说更改不了!说让我自己更改注册地!可是我根本更改不了!让我等等七号再联系我……你总不能让你的错误让我自己承担啊……


滴滴出行客服
回复 01-04 15:20:03

您先不要着急,小滴查看到已经有工作人员正在跟进处理中,还请您多给一点处理时间。


勇敢喵 补充投诉 01-03 22:58:45

今天滴滴平台又和我联系了……说五号再和我联系!这个问题很难吗……需要这么久吗?这效率真的莫名其妙了


勇敢喵 补充投诉 01-01 17:34:58

这样今天我又在线和客服沟通了!只是一直说帮我加急;说在处理中!我就不明白你们已经电话核实了难道需要拖到我心灰意冷吗……?我现在天天都不出车了……因为出车也是自己烧油一单都没有!还不如休息呢!这样还环保减排!后面的是我增加了两分乘1.3倍的分数希望快点解决


滴滴出行客服
回复 01-01 16:49:48

还请您消消气,小滴已收到您的反馈啦,立马帮您对接哦,请您放心,小滴也是希望您的问题尽快得到解决。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-31 22:48:43

已分配商家 滴滴出行客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-31 22:48:43


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 12-31 22:48:17

自己平时滴滴也不怎么用!但是19年12月7日按要求更新资料当时在铁岭市出差:没怎么注意以为是所在地就把注册地改成了铁岭市:结果12月8日审核通过服务分从原来的83掉到50分!当然我在滴滴客服也联系申诉了!本人衡水籍贯!在济南工作生活也将近四年了…!别说我根本不在铁岭工作生活!就算是更改注册地会掉分为什么App没有相关的提醒啊!我要求尽快恢复我的服务分!当然滴滴客服也态度很好的主动联系了我核实了情况!但是这都差不多快半月了啊……我这肯定是跨年了……望尽快帮我恢复服务分和注册地!


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