已经联系京东客服,客服一味地让退款,让取消订单,依旧锁单不发货!
您好,关于您遇到的问题,建议您咨询京东在线客服,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
已分配商家 京东客服
本人于2020年1月7日21时08分在京东上购买一款格兰仕电烤箱,京东方面私自锁单,拒不发货,咨询客服得到回复是当天优惠券设置错误,导致不能发货。但是当时坐在一起吃饭的朋友用同样的优惠券买的美的电烤箱都已经到货并且正常使用,我认为这是京东的区别对待,客服一味地让我取消订单,赔偿5000京豆,既然订单已经生成就意味着合同生效,应该继续旅行直致订单结束。
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