敷衍了事,没有处理
没人处理????????????????
已提交法院诉讼。对于京东你这种无赖行为,刚刚还打电话继续这副嘴脸。希望本平台能够介入处理。谢谢
从最开始的答复我签完解除合同协议并寄回猪兼强就给我退款(见附件)到京东帮我联系猪兼强。到后面的直接是建议我自己联系猪兼强。诱导我解除合同以后就直接说是他们的员工失误,所以给我做出的承诺。请问员工失误造成的消费者损失应该由消费者损失吗?京东客服做出的承诺就是这样一句员工失误就可以推卸的?
已隐藏内容
您好,非常抱歉给您带来的不便,专员已经在为您处理,请你保持手机畅通,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
已分配商家 京东客服
在京东猪兼强旗舰店购买了一个4180驾考无忧C1手动挡全包班。一个多月一直都没有消息。联系京东得知猪兼强出现了问题。京东专员客服38183客服给我做出承诺(有信息为证)要我先签署解除协议书,寄回给猪坚强。解除之后就给我退款。结果解除完之后他们就反悔了。说不能够退钱要我继续等待。之后陆续换了十几个客服总管都是这种态度。最后直接说不负责了让我们自己处理。现在已经提交法院诉讼。
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