中国移动无故扣费、恶意扣费，无通知的情况下自动的开流量包
发布于 2020年01月22日 01:11
- 17348498977
- 中国移动10086
- 费用问题,涉骗,恶意扣费
- 退货退款,快速处理,道歉
- 180元
- 已回复
补充投诉
01-23 15:45:21
10086客服打电话过来说已经帮我申请退话费，并能在昨天当天到账，可我现在还是没收到任何相关的退款信息，而且查不到任何进度信息？ 现在10086可信度如此之低了吗
补充投诉
01-22 14:44:32
需要多久才能处理？我当天就打过电话给客服，一直没给我安排人处理
您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-22 11:12:58
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-22 11:12:57
发起投诉
01-22 01:11:35
看短信的时间是从凌晨开始扣费，一直持续到下午还没消停，一直提示在开启流量安心包，套餐外费用一直从0升到了180块，我晚上睡觉前都一直连接着WIFI，半夜被短信声吵醒一看吓我一跳，一直在扣费，但是我明明连着WIFI，然后就关了移动数据，指导中午还一直来短信提醒，一直到把我现有的话费全部扣完，停机了电话也打不了，这话费我充也不是，不充也不是？搞这种事故出来谁还敢用中国移动？ 赶紧处理，赶紧核实给我退款！
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