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美团外卖订单号码8419 4192 8018 6362 7 下单时间：2020年1月22日03:23分 凌晨肚子很饿，点了美团唯一一家能送达的外卖，送来之后很满意的吃了，吃的时候就觉得味道有点怪没多想，早上七点左右，肚子疼醒，去厕所，严重腹泻，肚子非常难受，当时便申请退款，退款理由为：使用后引起身体不适拉肚子很难受。商家于1月22日07:42分拒绝退款，拒绝理由为：不合理。1月22日7:46分我申请客服介入，客服于1月22日12:50分拒绝退款并关闭退款，拒绝理由:无。我尝试过再次找美团客服，美团客服就只会拖延时间，一口一个您就医了么，我当时觉得拉肚子没必要就医，但是肚子一直很疼，加上美团客服的态度好像是不就医就不给处理，我于下午五点左右去附近的医院做了血常规和便常规检查，检查结果为急性胃肠炎，医生的看法是由食物不洁引起的急性胃肠炎，在此期间我未曾吃过任何别的食物，我将就医凭证和发票拍照发给美团客服后，美团客服说一会儿会有专员打电话和我沟通，现在已经是晚上十点了，我没有接到任何一个电话。只好来黑猫投诉以求重视。 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 这是我摘抄的食品安全法的内容，我的订单总额为80.2元，十倍赔偿为802元不满一千，为一千。医疗费99元，交通费85元。希望美团平台能尽快赔偿退款，给我和广大消费者一个合理的解释！