京东商城不诚信，虚假宣传物流信息，客服接到问题不作为，不重视消费者权益。
发布于 2020年01月23日 20:25
- 17348509508
- 京东客服
- 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,虚假发货
- 赔偿,道歉,解释
- 1809元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-22 23:00:11
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-23 22:53:38
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-23 22:53:38
发起投诉
01-23 20:25:52
本人2019年1月22日上午10点，在京东平台下单购买两组 梦之蓝的酒，之所以会购买，是因为物流信息显示23日能送达到手中，直到23日中午1点左右，急忙致电京东客服，并向客服说明情况，这酒是送礼酒，帮忙催促一下，本来中午就应该起程回老家过年，因物流信息显示23日会送达，并与京东客服反馈情况后，京东客服安慰我，让我放心，就说晚上一定能送达，我一直一直等，直到晚上8点，京东客服来电，送不了，因为过年的原因，我也很干脆，既然送不了，那我自己却取，京东客服也不同意，取不了，没人能操作，妈的，我从中午等到晚上，就是想着拿着酒回老家，结果时间耽搁了，东西也没有等到，更让人生气的是，现在京东物流还显示1月23日送达到你手机中。做不到就不要盲目给乱宣传，让我等了半天，东西还没拿到，希望能给我一个合理的说法，另外现在大过年的，我去哪里买礼，又要忙着回老家。
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