疫情原因退房却强制加收30%服务费
- 17348511864
- 美团网客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,霸王条款,强迫消费,价格问题
- 改善服务,退款,解释
- 312元
- 投诉已完成
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已分配商家 美团网客服小美
已经完成,已经完成,已经完成,很满意,平台不用联系我啦,
美团的客服一直联系不上,商家坚决不给30%手续费不退
跟姐姐一起订的房,她先联系的商家,说平台需要30%的手续费先转到商家微信,美团后台可申请全额退款,商家不同意申请,加上美团客服无法联系,无法核实是否需要30%的手续费,先只要求商家全额退款,由于疫情原因导致的订单取消,谁也不想是吧?!个人觉得疫情原因退房却要加收30%手续费非常不合理,我已经失去了一次旅游机会了,我个人也不愿看到这种事情发生,还要被商家敲诈吗???
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