在美团预订了2月26日到31日北京的酒店,因疫情需取消订单,无法联系到客服
- 17348512621
- 美团网客服小美
- 美团出行服务
- 客服不处理/处理不当,霸王条款,联系不到客服
- 改善服务,退款
- 2370元
- 投诉已完成
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已联系到美团客服并已退款,撤销本次投诉。
已分配商家 美团网客服小美
因为本次全国范围内的冠状病毒疫情,需要取消已预订的酒店,已与酒店沟通同意退款,酒店告知需要联系美团退款,但是美团在线客服一直提示排队超时,客服电话也无人接听 诉求:需要联系到美团客服操作退款
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