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京东赣春家居日用专营店以次充好卖假N95口罩 趁机发国难财

发布于 2020年01月29日 17:49
  • 17348544333
  • 京东客服
  • 假货
  • 赔偿,作出处罚,发货
  • 297元
  • 投诉已完成
评价 03-14 20:01:26

前期客服试图推诿,后来态度转变积极赔偿,还可以接受。希望以后可以好好的约束第三方卖家,不要没事给第三方卖家兜底遮风挡雨!


确认完成 03-14 20:01:25


补充投诉 02-21 16:28:21

在商品链接内的800评论里,可以看到很多评论都在批评该口罩质量差没有标识。按最低800件计算,涉及金额起码超过8万元,属于比较重大的恶性欺诈销售行为。已在12315举报,等待受理中。接下来会联系其他买家,不排除集体维权。


京东客服
回复 01-29 18:07:17

您好,非常抱歉给您带来的不便,已为您反馈专员处理,请您保持手机畅通,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-29 18:03:49

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-29 18:03:49


发起投诉 01-29 17:49:02

本人于1月24日在京东赣春家居日用专营店(上海赣春实业有限公司)购买了KN95级别口罩15只,297元(地址:item.jd.com/654********.html)。考虑全国口罩供不应求,适当价格上涨也可以接受。1月29日收到货之后,发现根本不是KN95级别的口罩。按照国家规定,符合KN95级别的口罩应当注明“GB2626-2006 KN95”字样。收到的产品仅有一层塑料包装,标签上注明的标准是“DB13/T 2315-2015”,仅仅是一般的防尘口罩。联系商家客服,谎称“厂家有合格证”,而逃避该商品并非以KN95标准生产的事实。该商家虚假标注产品标准,欺骗消费者购买,而且以高于正常市场价格的价格销售。本人要求有3:1、要求商家提供符合产品描述的KN95级别口罩15只;2、欺诈销售行为3倍赔偿;3、要求工商管理部门针对该商家以次充好,欺骗消费者,趁机发国难财的行为进行处罚。目前已向12315平台举报,等待受理中。


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