前期客服试图推诿,后来态度转变积极赔偿,还可以接受。希望以后可以好好的约束第三方卖家,不要没事给第三方卖家兜底遮风挡雨!
在商品链接内的800评论里,可以看到很多评论都在批评该口罩质量差没有标识。按最低800件计算,涉及金额起码超过8万元,属于比较重大的恶性欺诈销售行为。已在12315举报,等待受理中。接下来会联系其他买家,不排除集体维权。
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已分配商家 京东客服
本人于1月24日在京东赣春家居日用专营店(上海赣春实业有限公司)购买了KN95级别口罩15只,297元(地址:item.jd.com/654********.html)。考虑全国口罩供不应求,适当价格上涨也可以接受。1月29日收到货之后,发现根本不是KN95级别的口罩。按照国家规定,符合KN95级别的口罩应当注明“GB2626-2006 KN95”字样。收到的产品仅有一层塑料包装,标签上注明的标准是“DB13/T 2315-2015”,仅仅是一般的防尘口罩。联系商家客服,谎称“厂家有合格证”,而逃避该商品并非以KN95标准生产的事实。该商家虚假标注产品标准,欺骗消费者购买,而且以高于正常市场价格的价格销售。本人要求有3:1、要求商家提供符合产品描述的KN95级别口罩15只;2、欺诈销售行为3倍赔偿;3、要求工商管理部门针对该商家以次充好,欺骗消费者,趁机发国难财的行为进行处罚。目前已向12315平台举报,等待受理中。
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